حل المشكلات بطريقه ابداعيه

#1 (**permalink**) 11-05-2010, 09:01 PM

حصائص الخبير بحل المشكلات:

1- الاتجاه الإيجابي ((السلبيون لا يقدمون الحلول بل يقتلونها))

2- الحرص على الدقة ((العشوائية تهدر الوقت ))

3- تجزئة المشكلة ((فرق تسد ))

4- التأمل وتجنب التخمين

5 - الحيوية والنشاط

6- القاعدة المعرفية الواسعة ((ضيق المعلومة يوصل إلى ضيق الحلول ))

7- معرفة إستراتيجية حل المشاكل

ـــــــــــــــــ

خطوات حل المشكله :

1- تعريف المشكلة

2- تحديد الأسباب المحتملة

3- الحلول والبدائل

4- اختيار الحل الأفضل

5- وضع خطة العمل

6- التنفيذ والتقويم

اولا / تعريف المشكلة :

1- عرض المشكله

2 - الهدف أو الحالة المرغوبة

3- أهمية المشكلة

1- عرض المشكله :وهو وصف المشكلة بدقة

ووضوح مع الأخذ بعين الاعتبار الأسئلة التالية

عند صياغة المشكلة :

1- هل المشكلة محدودة

المجال ؟ ((هناك مشكلة

سفر الزوج
drawFrame()))

2- هل تم عرض المشكلة

بشكل موضوعي ؟

(( واقعي – منطقي ))

3- هل تساوى مفهوم المشكلة

لدى جميع العاملين على

حلها ؟

((يهدر الوقت في حالة عدم

التساوي للفهم للمشكلة ))

ــــــــــــ

2- تحديد الهدف او الحاله المرغوبه :

يوفر تعريف الحالة المرجوة أو

المأمول الوصول لها في حل

المشكلة وذلك أثناء تعريفها.. إلى

التركيز نحو الهدف ، وتحديد مجال المشكلة

مثال

(كيف يمكن إقناع الزوجه بسفر الزوج بما يضمن رضا الزوجه)

(كبف يمكن اقناع الزوج بعدم السفر بما يضمن رضا الزوج )

drawFrame()ـــــــــــــــــــــــــــــــ

3- اهمية حل المشكله .....

- قبل البدء في حل

المشكلة ينبغي تحديد

أهمية وحقيقة وجود

المشكلة والجدوى

من حلها .

- هل تستحق المشكلة

أن تحل ولماذا ؟

.......

ثانيا تحديد الاسباب:

1- تحديد اسباب جذريه

2- تحديد اسباب اكثر احتماليه

وتحديد هذه النوعين من الاسباب يوفر الوقت والجهد الذان يستهلكان في التركيز على اسباب غير جذريه .

لتحديد الاسباب نستخدم استراجية العصف الذهني لتوليد افكار الاسباب.. ويمكن تحديد مجالات الاسباب عن طريق عظم السمكه (الايشيكاوا)

وبعد تحديد الاسباب الجذريه نستخدم قانون (بارينو )لتحديد الاسباب الجوهريه للمشكله ((80%من النتائج يمكن ان تعزى عادة الى 20% من الاسباب ))

اذن المشكله (سفر الزوج ) …… والنتيجه المرجوه هي ( رضا الزوج والزوجه بالقرار )

الاسباب تحدد بطريقة عظم السمكه … ومن سؤال الزوجه عصفنا فكرها لنخرج باسباب عدم رضاها

( الشك) (كلام الناس ) ( البقاءوحيده

(راحه ورضا)ــــــــــ|ــــــــــــــــ|ــــــــــــ|ــــ ــــــــــــ(سفر الزوج )

(اولويات) ( للمحافظه على نفسفها) (الغيره)

وطلبنا من الزوجه تحديد اسباب فرعيه لكل سبب جذري من الاسباب السابقه وطلبنا من الزوجه اعطاء كل سبب من الاسباب السابقه درجه من مئه . وكانت النتيجه كالتالي :

_(صعوب ة البقاء مع الاطفال وحيده )(5%)--à الخوف(5,% ) + الوحده والوحشه (5,% ) + احتياج الناس( 4%)

_ (الغيره )(40%) ----à غيره على الدين الذهاب في وسط فساد (15%) + غيره انثويه(20%) + غيره من الزوج يسافر وهي لا(5%)

_(كلام الناس )(5%)à الشعور بالنقص امام القرينات (4%) + نظرة الشفقه من الاهل (1%)

_(المحافظه على نفسها )(20%)-à استغلال غيابه في امور مخالفه للشرع تعبيرا عن الانتقام منه (20%)

_(الشك)(20%) --à تشك في امكانية خيانته لها في السفر (10%) + تشك في مصداقية اقواله (10%)

_ (اولويات )(10%) --à في نظرها هناك اوليات اهم من سفره كادخال الاطفال مراكز صيفيه (5%) + وتصليح البيت (2,5%) ..+.وزيارة الاهل(2,5%)

الان نأخذ اعلى نسب من الاسباب وتكون هي الاسباب الحقيقيه (مهم) :

غيره على الدين (15%)

استغلال غيابه في امور مخالفه للشرع تعبيرا عن الانتقام منه (20%)

تشك في امكانية خيانته لها في السفر(10%)

تشك في مصداقية اقواله (10%)

اذن المشكله الاساسيه هي( الغيره والشك )....... ويستبعد استغلال غيابه في امور مخالفه للشرع تعبيرا عن الانتقام منه (20%) لانه سبب ذاتي من نفس الشخص وليس جذري .

drawFrame()
drawFrame()ــــــــــــــــــ
drawFrame()

ثالثا :الحلول والبدائل :

أولا – قائمة الحلول والبدائل

لتوليد البدائل لحل المشكلة يفضل استخدام استراتيجية العصف الذهني والتي تنص قواعدها على :

1- لاتنتقد

2- شجع الافكار الكبيره

3- ابني على افكار الاخرين

4- الكم يولد النوع

ـــــــــــــــ

رابعا : اختيار الحل الافضل :

لتحديد الحل الأفضل اتبع الخطوات التالية

1-ضع معايير وضوابط لتقييم الحل .

2- عرض قائمة افضل الحلول على المعايير

3- الحل الذي يحقق اعلى درجه هو الحل الافضل

ـــــــــــ

وطلبنا من الزوجه ان تضع حلولا لمشكلتي الشك والغيره ..وان تضع لها تقييم من مئه ..فجائت اجابتها كالتالي :

المشكله : الشك ...الحلول : الصدق (50%),الصراحه (25%),الاعتراف (25%)

الغيره ...الحلول :يعطيها زوجها كلمات حلوه (30%) ,

يكثر من اللقاءات الخاصه والعاديه معها (20%) , يلتزم بالدين والمبدأ الشرعي في كل الامور (60%)

drawFrame()

الأفكار الممتازة : ( يمكن تطبيقها بسرعة ).

الأفكار المثيرة : ( فيها احتمالية العمل والتطبيق ولكن تتطلب مزيدا من البحث وقد يعمل بها مستقبلا) .

الأفكار غير المجدية : ( لا يمكن العمل بها )

حامسا خطة العمل :

لعمل خطة عمل ينبغي :

1- تقسيم الحل الى مهام متعدده .

مثلا :

احدى الحلول تعتبر مهمه ..... يحدد على من تنفيذها الزوج او الزوجه ....يحدد تاريخ تنفيذها وتاريخ الانتهاء منها ....وكل ذلك في جدول ....

drawFrame()

2- تقييم خطة طوارئ مصاحبه للخطه العامه .

ناخذ كل مهمه من مهام الحلول ... ونضع لها ثلاث حلول اخرى طارئه .

ـــــــــــــ

سادسا : تنفيذ الحل وتقييم التقدم :

1- اللقاءات الدوريه للتاكد من سير الخطه العامه .

2- وضع مؤشرات تقدم معينه على ضوئها يحدد مدى التقدم في تنفيذ الخطه .

3- مراجعة الخطوات السابقه .

4- عمل خطه فرعيه من خلال تجزئة المهام الى اعمال وجدولتها زمنيا .

والحمد لله .

11-07-2010, 08:46 PM

يسلمو فهود لك

يوم أمس, 08:39 PM

آللهـْ يسسلمجَ

أدوات الموضوع
مشاهدة صفحة طباعة الموضوع أرسل هذا الموضوع إلى صديق
انواع عرض الموضوع
العرض العادي الانتقال إلى العرض المتطور الانتقال إلى العرض الشجري

الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1)

إهـداءات شمـــوع

حل المشكلات بطريقه ابداعيه

ثقافة زوجية ،، مشاكل وحلول